Le guide de Libertiwatt Énergie.
Toutes vos questions, classées par catégorie.
Fournisseurs d’énergie
Est-ce que je paie cher ?
Le seul moyen de le savoir, c’est de comparer votre prix avec les prix actuels du marché. Le LibertiScore fait cette vérification. Vous obtenez une note, votre date d’échéance et, en fonction de votre résultat, un plan d’action prédéfini.
En savoir plusComment choisir un fournisseur d’électricité pour son entreprise ?
Vérifiez d’abord votre contrat et son échéance, puis comparez des offres compatibles avec le profil de consommation, la puissance et la structure tarifaire du site. Le prix du kWh seul ne suffit pas à établir quelle offre convient à votre activité.
En savoir plusQuand commencer à consulter les fournisseurs ?
Anticipez suffisamment pour vérifier le contrat, consulter le marché et analyser les offres avant l’échéance, en tenant compte du préavis et des modalités écrits dans votre contrat.
En savoir plusJ’ai peur de changer.
Votre installation ne bouge pas : même compteur, même réseau, aucune coupure. Nous faisons la demande, et le changement se règle ensuite entre les fournisseurs et le gestionnaire de réseau. Vous recevez un rapport détaillé des conditions pour comparer et décider librement.
En savoir plusPeut-on changer de fournisseur sans coupure d’électricité ?
Le changement de fournisseur est une transition contractuelle. Le réseau de distribution reste le même et le gestionnaire de réseau continue d’acheminer l’électricité ; le changement ne nécessite pas de modification physique de votre installation.
En savoir plusQu’est-ce qui change chez moi si je change de fournisseur ?
Rien. Même compteur, même point de livraison, aucune coupure, aucune démarche de votre côté. Seul le nom sur la facture change.
En savoir plusQui s’occupe du changement ?
Nous. Nous préparons le changement pour que votre nouveau contrat prenne le relais à la fin de votre contrat actuel. Les démarches se font ensuite entre les fournisseurs et le gestionnaire de réseau, Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz.
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Marché de l’énergie
C’est quoi le marché de l’énergie ?
C’est le prix auquel l’électricité s’achète à un moment donné. Ce prix monte et descend sans arrêt. Selon la date à laquelle vous avez signé, vous pouvez encore payer aujourd’hui le prix d’une période où il était haut.
En savoir plusPourquoi mon contrat ne baisse pas quand le marché baisse ?
Parce que votre prix a été fixé le jour de la signature. Si le marché baisse ensuite, votre contrat ne se met pas à jour tout seul : il faut le renégocier ou en changer.
En savoir plusEt après la fin du contrat, mon prix va augmenter ?
Cela dépend des conditions du marché au moment du renouvellement. C’est justement pour cela que nous le surveillons : pour vous prévenir dès qu’une fenêtre favorable s’ouvre, avant que votre contrat arrive à échéance.
En savoir plusPourquoi faudrait-il tout le temps changer ?
À cause de la volatilité des prix, il est parfois très difficile de conserver vos conditions tarifaires sans une mise en concurrence.
En savoir plusPourquoi signer mon contrat à l’avance ?
Votre nouveau prix est fixé au moment de la signature. Vous pouvez donc sécuriser vos conditions plusieurs mois avant le début de votre contrat et vous protéger d’une éventuelle hausse des prix.
En savoir plusMon contrat se termine bientôt, quand faut-il s’y prendre ?
Avant la fin, pas après. Il faut du temps pour consulter les fournisseurs et comparer leurs offres. Attendre le dernier moment, c’est se retrouver avec une seule proposition et aucune marge pour discuter.
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Contrat d’électricité
Quel est le meilleur contrat d’électricité pour une entreprise ?
Il n’y en a pas un meilleur que les autres. Le bon contrat, c’est celui dont le prix total est intéressant, abonnement, transport et taxes compris, et dont vous connaissez toutes les règles. Comparer deux offres sur le seul prix du kWh ne suffit pas.
En savoir plusQuelle est la différence entre une offre de marché et le tarif réglementé ?
Dans une offre de marché, c’est le fournisseur qui fixe son prix, et ce prix se négocie. Le tarif réglementé est calculé par l’État : il est le même pour tout le monde, il ne se négocie pas et il change une à deux fois par an.
En savoir plusQui a droit au tarif réglementé d’électricité en 2026 ?
Les entreprises de moins de 10 salariés qui font moins de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires, de recettes ou de total de bilan. Depuis le 1er février 2025, la puissance du compteur n’entre plus en compte : même au-dessus de 36 kVA, ces entreprises y ont droit. Seuls EDF et quelques fournisseurs locaux le vendent.
En savoir plusQuelle est la différence entre un prix fixe et un prix indexé ?
Avec un prix fixe, votre prix ne bouge pas pendant toute la durée du contrat : vous êtes protégé si les prix montent, mais vous ne profitez pas des baisses. Avec un prix indexé, votre prix suit une référence, le plus souvent le tarif de l’État : il descend quand elle descend, il monte quand elle monte.
En savoir plusUn contrat à prix fixe bloque-t-il toute ma facture ?
Non. En général, seule l’électricité est bloquée. L’abonnement, le transport de l’électricité (le TURPE) et les taxes peuvent changer pendant le contrat. Certains contrats vous font aussi payer les nouvelles taxes qui apparaissent. Tout est écrit dans les conditions : c’est là qu’il faut regarder.
En savoir plusQue veut dire « contrat d’électricité flexible » ?
Rien d’officiel : ce mot n’est pas défini par la loi. Le plus souvent, il désigne un contrat où l’électricité s’achète en plusieurs fois, au lieu de fixer tout le prix le jour de la signature. Certains fournisseurs l’emploient simplement pour dire « sans engagement ». Demandez toujours ce qu’il y a derrière.
En savoir plusFaut-il choisir un contrat d’un, deux ou trois ans ?
La durée dépend de votre profil de consommation, de la visibilité recherchée et du contexte de marché au moment de la consultation. Si vous négociez tard et que les prix ont explosé, plutôt que de partir sur trois ans et subir, mieux vaut signer un an et renégocier l’année suivante, si le marché s’annonce plus favorable et qu’aucun fournisseur ne propose de prix dégressif.
En savoir plusPeut-on résilier un contrat d’électricité professionnel sans frais ?
Le plus souvent oui, si votre entreprise compte moins de 50 salariés et fait moins de 10 millions d’euros. Une seule exception : un contrat à prix fixe et à durée fixe peut prévoir des frais. Ils doivent être annoncés avant la signature et ne peuvent pas dépasser ce que le fournisseur perd vraiment. Le tarif réglementé se quitte sans rien payer.
Ai-je 14 jours pour changer d’avis après avoir signé ?
Pas toujours. Un professionnel n’a ces 14 jours que si trois conditions sont réunies : le contrat a été signé ailleurs que chez le fournisseur, lors d’un démarchage par exemple, il ne concerne pas son métier principal, et l’entreprise compte 5 salariés ou moins.
Mon contrat date de l’ouverture : est-il encore adapté ?
Un contrat signé à l’ouverture, jamais réévalué. Depuis, votre activité, vos horaires et le marché ont changé.
Est-ce que vos services sont gratuits ?
Oui. L’analyse, la consultation et l’accompagnement sont entièrement gratuits. Notre rémunération est exclusivement versée par les fournisseurs.
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Facture, réseau et taxes
C’est quoi la fourniture ?
C’est le prix de l’électricité elle-même, celui qui est écrit dans votre contrat. C’est la ligne qui peut le plus souvent être revue. Elle fait partie de la part fournisseur, celle que le LibertiScore note.
En savoir plusC’est quoi le TURPE ?
C’est ce que vous payez pour utiliser le réseau électrique. C’est obligatoire et personne ne le négocie. En revanche, si la puissance de votre compteur est plus élevée que ce dont vous avez besoin, vous payez cette ligne plus cher que nécessaire.
En savoir plusLe réseau coûte-t-il la même chose chez tous les fournisseurs ?
Oui. Le TURPE est fixé par la CRE et facturé à l’identique partout, qu’il apparaisse sur une ligne à part ou qu’il soit fondu dans le prix du kWh. La CTA et l’accise aussi. C’est la part de votre facture que personne ne négocie.
En savoir plusPourquoi une facture d’été et une facture d’hiver ne se comparent pas ?
Parce que le réseau ne coûte pas le même prix selon la saison. En moyenne utilisation, un MWh consommé en hiver aux heures pleines coûte 72,10 € de réseau, contre 11,40 € en été aux heures creuses. Une seule facture ne dit donc pas ce que votre contrat coûte sur l’année.
En savoir plusPuis-je faire baisser cette partie de ma facture ?
Pas en la négociant, mais en la réglant. La puissance de votre compteur et son option, courte ou moyenne utilisation, se vérifient : une puissance trop haute se paie toute l’année pour rien. Le reste des économies se joue sur la part fournisseur.
En savoir plusPourquoi les offres sont en €/MWh alors que ma facture est en kWh ?
Parce que les fournisseurs achètent l’électricité en mégawattheures et écrivent leurs offres dans cette unité. Votre facture, elle, reste en kWh. Ce sont les mêmes prix, à 1 000 près : il suffit de diviser.
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Puissance et unités
Quelle est la différence entre le kW et le kWh ?
Le kW, c’est la force à un instant donné. Le kWh, c’est cette force multipliée par le temps. Un appareil de 2 kW allumé pendant 3 heures consomme 6 kWh. C’est le kWh que votre compteur compte et que vous payez.
En savoir plus1 kVA, c’est combien de kW ?
Ça dépend de ce que vous branchez. On multiplie les kVA par le facteur de puissance, le cos φ : 36 kVA × 0,93 font environ 33,5 kW, avec la valeur de référence du TURPE. Si vos appareils sont surtout du chauffage ou de l’éclairage, le facteur vaut 1 et 1 kVA fait 1 kW.
En savoir plusComment passer des MWh aux kWh ?
Un mégawattheure vaut 1 000 kilowattheures. On multiplie donc les MWh par 1 000 pour obtenir des kWh. Une consommation de 180 000 kWh s’écrit 180 MWh.
En savoir plusL’énergie réactive est-elle encore facturée ?
Plus en basse tension. Depuis le 1er août 2025, elle n’est plus facturée aux compteurs C5 et C4. Seuls les sites raccordés en haute tension, les segments C1 à C3, restent concernés. Si cette ligne apparaît encore sur votre facture de petit compteur, posez la question à votre fournisseur.
En savoir plusComment savoir si ma puissance souscrite est bien calibrée ?
En comparant la puissance écrite au contrat à la puissance que vous appelez vraiment, relevée sur votre courbe de charge, si possible sur douze mois pour attraper les pointes de l’hiver. Trop haute, vous payez tous les mois pour rien. Trop basse, vous payez des dépassements.
En savoir plusMon compteur disjoncte : faut-il augmenter la puissance ?
Pas forcément. Avant d’augmenter la puissance, nous vérifions si votre puissance souscrite est adaptée à votre consommation réelle. En monophasé, la puissance est généralement limitée à 18 kVA. Au-delà, un passage en triphasé peut être nécessaire, avec l’intervention d’Enedis et d’un électricien. Il faut ensuite équilibrer correctement les phases pour éviter les coupures en plein service.
En savoir plusRestaurant avec un tarif jaune : ma puissance est-elle trop élevée ?
Sur les restaurants raccordés en C4 > 36 kVA, la puissance peut être surdimensionnée. Votre facture indique la puissance atteinte : si elle reste loin de la puissance souscrite, vous payez chaque mois une part fixe de réseau inutile. Le bon niveau de puissance doit rester adapté à votre activité, avec une marge de sécurité suffisante pour éviter les dépassements.
Le gaz
Existe-t-il encore un tarif réglementé du gaz pour les professionnels ?
Non. Les professionnels n’y ont plus accès depuis le 1er décembre 2020, et le tarif réglementé du gaz a disparu pour tout le monde le 1er juillet 2023. Toutes les offres sont donc des offres de marché : chaque fournisseur fixe son prix, et ce prix se négocie.
Qu’est-ce que la consommation annuelle de référence (CAR) ?
C’est la consommation annuelle que le distributeur attribue à votre site, mise à jour chaque année à partir de ses consommations passées. Les fournisseurs s’en servent pour chiffrer leurs offres : c’est elle qu’il faut vérifier avant de lancer une consultation.
En savoir plusQuelle option tarifaire pour mon site : T1, T2, T3 ou T4 ?
Elle dépend de votre consommation annuelle. En pratique, T1 en dessous de 6 MWh, T2 de 6 à 300 MWh, T3 de 300 à 5 000 MWh et T4 au-delà. La plupart des commerces, restaurants et petites entreprises chauffés au gaz sont en T2.
En savoir plusPeut-on changer de fournisseur de gaz sans coupure ?
Oui. Le réseau, le compteur et le numéro de PCE restent les mêmes, et le distributeur continue d’acheminer le gaz jusqu’à votre site. Aucune intervention n’a lieu sur place : seul le contrat change.
En savoir plusQuand faut-il consulter les fournisseurs de gaz ?
Le plus tôt possible avant la fin de votre contrat, en tenant compte du préavis. Les offres se demandent pour une date de début précise, et leurs prix ne tiennent souvent que quelques heures : mieux vaut avoir relevé son contrat avant de lancer la consultation.
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