Bon à savoir

Comprendre sa facture d'électricité professionnelle.

Avant de signer, posez-vous les bonnes questions. Ce qui sépare un contrat bien négocié d'un contrat qui vous coûte cher sans que vous le voyiez. Avec, à la fin, ce que recommandent la CRE, l'ADEME et le Médiateur de l'énergie.

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Sur votre facture

Cinq points à vérifier en premier.

Une facture professionnelle empile des lignes qui n'ont pas toutes le même enjeu. Voici celles qui comptent.

  1. Le prix du kWh, et son typeBloqué pour toute la durée, ou indexé, c'est-à-dire qu'il suit une référence. Les deux se défendent, mais ils ne se comparent pas de la même façon.
  2. La part fournisseur et la part réseauOn les confond souvent. La première se négocie, la seconde est la même chez tout le monde.
  3. La puissance de votre compteur, en kVAÀ comparer à ce que vous consommez vraiment, pas à ce qui a été pris « par sécurité » le jour de l'ouverture.
  4. La date de fin du contratEt le délai pour dire non, avant qu'il se reconduise tout seul.
  5. L'évolution d'une facture à l'autrePas seulement le montant du mois. C'est la tendance qui dit si votre contrat dérive.
Facture annotée : 1. Prix du kWh, 2. Acheminement et taxes, 3. Puissance souscrite, 4. Date de fin du contrat
Exemple anonyme : les quatre premiers points, repérés sur une vraie facture. Survolez l'image pour l'agrandir.
Les compteurs

Savoir lequel vous avez.

Le type et la taille de votre compteur décident d'une partie des règles qui s'appliquent à votre contrat.

L'électromécanique

L'ancien modèle, relevé à la main. Il disparaît petit à petit.

Linky

Il envoie votre consommation à distance et donne accès au détail heure par heure. C'est ce détail qui permet de vérifier votre puissance.

Les compteurs professionnels

C5 jusqu'à 36 kVA, le cas de presque toutes les TPE et PME. C4 au-dessus. C1 à C3 pour les sites raccordés en haute tension.

Gazpar

Le Linky du gaz, avec le même principe de relevé à distance.

Ce que coûtent le réseau et les taxes selon votre compteur, et pourquoi c'est pareil partout : ce qui ne se négocie pas.

La puissance

Le poste le plus souvent mal calibré.

La puissance que vous réservez, en kVA, se paie toute l'année, que vous l'utilisiez ou non. C'est l'erreur que nous rencontrons le plus souvent.

Trop haute

Vous payez chaque mois une capacité que vous n'utilisez jamais. Passer de 180 à 110 kVA, par exemple, peut représenter plus de 1 000 € par an sur cette seule ligne.

Trop basse

Le compteur risque de disjoncter aux heures de pointe, et chaque heure de dépassement vous est facturée.

Le bon réflexe

Comparer la puissance écrite au contrat à celle que vous appelez vraiment, relevée sur votre compteur, si possible sur douze mois pour attraper les pointes de l'hiver.

Ce que mesure un kVA, en quoi il diffère d'un kW, et comment passer de l'un à l'autre : notre guide kVA, kW, kWh, avec un convertisseur.

Courtier ou commercial

Qui fait quoi.

Les deux viennent vous voir avec une offre. Ils ne font pourtant pas le même métier.

Ce qu'il peut faireLe courtierLe commercial d'un fournisseur
Représente un seul fournisseur
Vend la grille de prix que son fournisseur lui donne
Compare les offres de plusieurs fournisseurs
Analyse votre façon de consommer avant de recommander
Négocie les prix pour vous
Connaît le mécanisme du marché de l'énergie
S'occupe des démarches de changement de fournisseur
Vous suit après la signature

Le commercial n'a en général pas accès au détail de votre consommation heure par heure : il ne peut donc pas adapter son offre à votre façon de consommer.

Ce que disent les autorités

Et ce n'est pas nous qui le disons.

La CRE

Ne renouvelez pas par défaut

  • Préparez votre échéance à l'avance, pour avoir le temps de consulter le marché.
  • Mettez les fournisseurs en concurrence à chaque renouvellement.
  • Exigez d'y voir clair : durée, niveau de risque, évolution des prix au-delà d'un an.

Commission de régulation de l'énergie

L'ADEME

Baisser la facture, pas seulement le prix

  • Repérez d'abord ce qui consomme le plus chez vous.
  • Agissez sur ce qui est simple : chauffage réglé sur les horaires, éclairage, veilles, air comprimé.
  • Suivez vos consommations dans la durée et associez vos équipes.
  • Investissez ensuite, une fois les premiers gains identifiés.

ADEME

Le Médiateur de l'énergie

Lisez les clauses avant de signer

  • Comparez plusieurs fournisseurs avant de signer ou de renouveler.
  • Vérifiez la durée, les règles de révision du prix et les frais si vous partez avant la fin.
  • Ne restez pas chez le fournisseur historique par simple habitude.

Médiateur national de l'énergie

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